AIOps Engineer | T&T

Perfil técnico con experiencia en operación y automatización para mejorar resiliencia y rendimiento en entornos cloud e híbridos. Enfocado en entregar observabilidad accionable y automatización escalable.

• Diseñar e implementar automatizaciones AIoPS para tareas de operación recurrentes (triage, enriquecimiento de tickets, auto-remediación con human-in-the-loop cuando aplique).
• Integrar señales operativas (alertas, métricas, logs y trazas) con la cadena operativa: (observabilidad, itsm, on-call, runbook)
• Construir y mantener dashboards y alertas que aporten valor real (calidad de señal, reducción de ruido, umbrales, tagging) y estandarizar runbooks y el empleo de código en la operación, con playbooks, plantillas, políticas y automatizaciones reutilizables.

• Experiencia en operación y automatización en entornos cloud (AWS, Azure o GCP)
• Conocimientos de herramientas de observabilidad (Dynatrace, Datadog, Grafana, Prometheus) y IaC (Terraform, CloudFormation, Bicep)
• Certificaciones relevantes (AWS Architect Associate/Professional, AZ-104/305, Terraform Associate) y scripting (Python, Bash/PowerShell)