Guest Relations Supervisor - The Madrid EDITION
Activa · Comprovada fa 8 hores
PresencialIndefinit1 anyJornada completa
Descripció del lloc
Puesto de supervisión de relaciones con huéspedes en un hotel de lujo. Responsable de gestionar llamadas, incidencias, facturación y coordinación interdepartamental.
- Gestionar llamadas, solicitudes e incidencias de los huéspedes y derivarlas al departmento correspondiente.
- Verificar y ajustar facturación y mensajes, y mantener registros en los sistemas POS.
- Formar, supervisar y motivar al equipo, asegurando el cumplimiento de políticas y estándares de servicio.
Requisits clau
- Al menos 1 año de experiencia en puestos relacionados.
- Al menos 1 año de experiencia supervisando equipos.
- Diploma de educación secundaria o equivalente (GED/ESO).
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