Front Desk Supervisor

Diseñar y garantizar una atención al cliente de alta calidad en la recepción, supervisando al equipo y coordinando con otros departamentos para un funcionamiento óptimo.

• Supervisar el equipo de recepción para garantizar un servicio cordial y eficiente.
• Gestionar el proceso de check-in y check-out, resolviendo incidencias de huéspedes.
• Coordinar con housekeeping, mantenimiento y ventas para asegurar la ocupación y la satisfacción del cliente.

• Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera, con liderazgo.
• Dominio de PMS (Opera, Fidelio) o similares.
• Dominio de español e inglés; habilidades de liderazgo y atención al cliente.