Collections Analyst (Portuguese Speaker)

Analista de cobranzas responsable de gestionar una cartera de clientes en España y Portugal, enfocado en reducir saldos vencidos y proteger el flujo de caja. Implementar herramientas digitales para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de cobros.

• Gestionar una cartera de cuentas de clientes para asegurar cobros oportunos y reducir saldos vencidos.
• Resolver disputas de pago, negociar soluciones y apoyar resultados comerciales.
• Colaborar con ventas, crédito y servicio al cliente para eliminar obstáculos al pago y promover mejoras en procesos.

• Experiencia en cobranzas, cuentas por cobrar o control de crédito en entorno financiero orientado al cliente.
• Fluidez en portugués y alto dominio de inglés; español deseable.
• Conocimiento de sistemas ERP, herramientas de cobranza y plataformas de gestión de cuentas; habilidades de negociación y análisis de datos.