Head of EMEA PMO and Deputy Head of Control Tower-ITSM (#SITP)

Puesto directivo orientado a asegurar la entrega de servicios ITSM y proyectos dentro de la región EMEA, con foco en eficiencia, calidad y cumplimiento de KPIs, sin mencionar empresa ni beneficios.

• Dirigir la PMO de EMEA y el Control Tower de ITSM, coordinando proyectos y servicios dentro del alcance y presupuesto.
• Garantizar el cumplimiento de KPIs y SLAs regionales, y liderar la mejora continua de procesos.
• Gestionar equipos multiculturales, reportar a la Head of Control Tower y al GDH, y coordinar con stakeholders internos.

• Al menos 5 años de experiencia gestionando equipos de IT y proyectos dentro del marco ITIL.
• Licenciatura en informática o grado universitario equivalente.
• ITIL Foundation deseable; certificación de gestión de proyectos/programas deseable.