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Descripció del lloc
Puesto de responsabilidad para supervisar el equipo de televenta y gestionar campañas telefónicas. Analizar resultados y definir medidas de mejora. Reportar KPIs y aseguramiento de SLA.
- Gestionar el equipo comercial telefónico.
- Analizar resultados de campañas y definir medidas de mejora.
- Realizar seguimiento de KPIs y SLAs.
Requisits clau
- Experiencia gestionando, dirigiendo y desarrollando equipos.
- Alto dominio de Word y Excel avanzado.
- Capacidad de gestión de clientes, planificación y organización.
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