Customer Service - Francés
Randstad · San Sebastián de los Reyes (Madrid)
Activa · Comprovada fa 10 hores
HíbridTemporal2 anysJornada completa25.000 € – 29.000 €
Descripció del lloc
Puesto de Customer Service & Commercial Specialist orientado a gestionar incidencias y apoyar la gestión comercial para clientes B2B. Impulsar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de SLA, con manejo de CRM y sistemas ERP.
- Gestionar incidencias complejas de clientes B2B y garantizar la satisfacción
- Elaborar propuestas comerciales y técnicas, mantener matrices de precios IPC y preparar presentaciones de servicio
- Gestionar contratos, documentación y coordinación de firmas digitales
Requisits clau
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente B2B, soporte a ventas o administración comercial
- Formación universitaria en ADE, Economía, Comercio Internacional, Marketing o afines
- Idiomas: Francés C1 y Inglés B2/C1; dominio de SAP y CRM; Excel avanzado
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