Operations Strategy & Technology PMO LatAm

Puesto de PMO orientado a operaciones y tecnología para LatAm, con sede inicial en Madrid y posible traslado a México. Enfocado en transformar procesos y mejorar la experiencia del cliente mediante iniciativas tecnológicas y gestión de proyectos.

• Analizar procesos operativos y journeys del cliente para identificar mejoras y oportunidades de reducción de costes.
• Definir requisitos funcionales y de negocio, gestionar la demanda y priorizar iniciativas entre operaciones y tecnología.
• Liderar la gestión de proyectos de transformación y cambios tecnológicos, planificar alcance, riesgos y ejecución, y hacer seguimiento de avances.

• Más de 3 años de experiencia en PMO/gestión de proyectos IT, mejora de procesos o transformación.
• Capacidad para gestionar múltiples iniciativas en entornos dinámicos y de alta exigencia, con habilidad para coordinar entre operaciones y tecnología.
• Conocimientos avanzados de Excel y PowerPoint; experiencia en análisis de datos (Power BI valorado); SQL o Python valorados; habilidades de negociación y comunicación.