Gestor/a telefónico de Atención al Cliente, Madrid

Puesto orientado a la atención al cliente vía canales no presenciales, gestionando incidencias y solicitudes, con seguimiento de información y registro de datos técnicos.

• Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes a través de canales no presenciales.
• Verificar y grabar la información facilitada por los clientes, y gestionar las incidencias con interlocutores internos o externos.
• Proporcionar información veraz sobre servicios solicitados y realizar el seguimiento de incidencias.

• Bachillerato, FP grado superior o estudios universitarios acreditados.
• Experiencia previa en atención al cliente (valorable).
• Capacidad para gestionar incidencias y manejo de información con veracidad.