Customer Support Agent

Ofrecer atención y soporte al cliente de forma presencial y/o por videollamada, gestionando consultas e incidencias de primer nivel. Colaborar en la mejora de procesos de atención al cliente y apoyo a usuarios de la plataforma.

• Ofrecer atención y soporte al cliente de forma presencial y/o por videollamada.
• Gestionar consultas e incidencias, garantizando su resolución o escalado según los procedimientos establecidos.
• Facilitar procesos de incorporación de nuevos conductores/as y transmitir la propuesta de valor de la compañía.

• Experiencia previa en atención al cliente
• Inglés nivel C1
• Capacidad de organización y gestión de prioridades