HíbridIndefinitJornada completa50.000 € – 55.000 €
Descripció del lloc
Puesto de dirección para gestionar el departamento de atención al cliente, garantizando objetivos y excelencia de servicio, con foco en KPIs y mejora de procesos.
- Liderar y motivar al equipo de atención al cliente
- Supervisar la gestión integral de pedidos, incidencias y reclamaciones
- Elaborar reportes para dirección y coordinar acciones de mejora continua
Requisits clau
- Experiencia demostrada en liderazgo de equipos de customer service
- Nivel alto de inglés
- Capacidad de análisis de KPIs y gestión de incidencias
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