HíbridIndefinit2 anysJornada completa24.800 € – 37.200 €
Descripció del lloc
Ejecutar como punto de contacto principal de clientes durante el servicio y la reparación de dispositivos médicos. Coordinar con ingenieros, centros de reparación y logística para resolver incidencias, asegurando respuestas rápidas y precisas.
- Gestionar solicitudes de servicio, presupuestos y pedidos con seguimiento para garantizar una experiencia del cliente de alta calidad.
- Colaborar estrechamente con ingenieros de servicio, centros de reparación y equipos de logística para resolver incidencias.
- Gestionar escaladas de clientes, incluyendo quejas de producto o servicio, con resolución oportuna y seguimiento.
Requisits clau
- Diploma de secundaria y al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente, operaciones o soporte.
- Dominio de inglés y español, escrito y verbal.
- Experiencia con ERP/CRM (SAP o Salesforce) y Microsoft Office (Outlook, Excel, Word).
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