Atención al cliente (Hibrido) Discapacidad

Puesto de atención al cliente y gestión de solicitudes para atención a grupos de interés externos, asegurando respuesta ágil y conforme a estándares de calidad. Registrar y derivar solicitudes, hacer seguimiento y mantener la documentación actualizada. Colaborar con distintas unidades para optimizar el servicio.

• Recepcionar llamadas telefónicas.
• Gestionar y derivar las solicitudes de los grupos de interés a la unidad correspondiente.
• Registrar, hacer seguimiento y cerrar cada solicitud en el sistema, manteniendo la documentación actualizada.

• Bachillerato o Grado Superior
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente
• Certificado de discapacidad ≥ 33%