Agente telefónico Atención al cliente (Turno Mañana)

Gestión de atención telefónica para servicio público. Resolver dudas y gestionar incidencias. Registrar datos y acompañar al usuario hasta el cierre.

• Resolver dudas sobre el pago de impuestos del Ayuntamiento de Madrid.
• Hacer seguimiento de las peticiones y acompañar al usuario hasta el cierre de la incidencia.
• Realizar grabación de datos y actualizar el estado de las incidencias en el sistema.

• Formación mínima de Bachillerato.
• Experiencia mínima de 1 año como teleoperador/a de atención al cliente.
• Agilidad informática y orientación al cliente; disponibilidad para dinámica online en agosto e incorporación en septiembre.