Agente Atención al Cliente con Portugués

Posición para atención al cliente bilingüe (castellano y portugués) en Madrid. Funciones multicanal: recepción y emisión de llamadas, soporte y gestión de correos. Enfocada a la correcta tramitación de incidencias y atención al cliente.

• Atender al cliente multicanal mediante llamadas y correo electrónico.
• Gestionar incidencias y dudas, tramitándolas de principio a fin.
• Registrar información en el sistema informático de forma precisa durante la interacción.

• Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica o gestión de incidencias.
• Formación: Bachillerato.
• Competencias técnicas: Excel, agilidad de teclado y herramientas ofimáticas.