Agente ATC tardes - Jornada Completa - inglés

Randstad · Meco (Madrid)

Activa · Comprovada fa 45 minuts

PresencialTemporal1 anyJornada completa19.885 €

Descripció del lloc

Puesto de atención al cliente centrado en resolver incidencias y consultas de clientes. Gestionar llamadas entrantes y, si procede, correo o chat, siguiendo protocolos de la empresa.

  • Atender llamadas entrantes y realizar seguimiento para resolver dudas o incidencias.
  • Identificar necesidades del cliente y proporcionar soluciones rápidas conforme a los protocolos.
  • Documentar cada interacción en el CRM, asegurando que el historial del cliente esté actualizado.

Requisits clau

  • Educación primaria o equivalente.
  • Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente o call center.
  • Experiencia con CRM (Salesforce, Zendesk) y manejo avanzado de Excel.