PresencialIndefinit2 anysJornada completa
Descripció del lloc
Puesto técnico orientado a la atención al cliente en recepción de hotel. Gestionar llegadas, estancias y salidas, con foco en calidad y servicio.
- Organizar las tareas del departamento de recepción.
- Atender a clientes en persona y por teléfono durante toda la estancia.
- Gestionar reservas, realizar check-in/check-out y colaborar en auditoría nocturna.
Requisits clau
- Formación en turismo (Grado Universitario) o máster en marketing o similar; formación específica en calidad turística.
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y calidad en sector hotelero.
- Idiomas: inglés alto; otros idiomas valorables; conocimientos en Ofimática, CRM y normativa ISO.