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Descripció del lloc
Puesto técnico orientado a soporte y resolución de incidencias en sistemas de distribución aérea NDC/B2B. Responsable de guías de procedimiento y colaboración con proveedores.
- Actuar como referente técnico para agencias tras la integración, resolviendo dudas e incidencias.
- Analizar logs y errores en mensajes XML y JSON para identificar causas y resolver incidencias.
- Realizar pruebas NDC en sandbox, actualizar guías de procedimientos y colaborar con equipos y proveedores para la resolución de incidencias.
Requisits clau
- Experiencia en soporte técnico y distribución aérea
- Conocimiento de NDС/portal B2B y capacidad para analizar logs y reproducir incidencias
- Inglés nivel medio y habilidades de comunicación con agencias y proveedores
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