Prácticas en Recepción - Hotel Hesperia Mallorca

Prácticas en recepción para aprender y desarrollar habilidades en front office de hotel. Realizar check-in/check-out, gestionar reservas en PMS y atender consultas de huéspedes.

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel.
• Atender solicitudes y consultas de los clientes para garantizar su satisfacción en todo momento.
• Gestionar y actualizar reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS) y colaborar con otros departamentos para una experiencia fluida.

• Estudiante o recién graduado en turismo, gestión hotelera o áreas relacionadas.
• Nivel avanzado de español e inglés.
• Conocimientos básicos de PMS y Excel; buenas habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.