Jefe/a de Atención al Cliente

Puesto de responsabilidad técnica para supervisar la atención al cliente y la resolución de incidencias. Diseñar e implementar procesos para mejorar la calidad del servicio y la fidelización de clientes.

• Supervisar las tareas de atención al cliente y la resolución de incidencias.
• Coordinar la prestación de servicios con el departamento de operaciones y controlar la documentación y facturación.
• Dirigir y organizar los equipos dependientes de esta posición y gestionar a los clientes de las diferentes líneas de actividad.

• Diplomatura en turismo, empresariales o FP superior en administración/turismo.
• Experiencia de 2 a 4 años en un puesto similar.
• Nivel alto de inglés; valorable conocimiento de otros idiomas y manejo de programas ofimáticos.