Customer Success Manager - Chinese speaker

Gestor de éxito del cliente enfocado en clientes farmacéuticos, responsable de satisfacción, retención y adopción de soluciones de cumplimiento de la cadena de suministro en el sector life sciences.

• Construir y mantener relaciones sólidas con clientes farmacéuticos tras la venta.
• Guiar a los clientes a lo largo del proceso de auditoría, asegurando coordinación y alta satisfacción.
• Gestionar onboarding, adopción y compromiso continuo en un volumen alto de cuentas.

• Experiencia demostrable en roles de cara al cliente (CSM, gestión de cuentas o similar).
• Dominio de inglés y chino; otros idiomas son una ventaja.
• Habilidades organizativas, proactividad y capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo; experiencia con CRM (HubSpot preferido).