VIP Customer Communications Executive – Sensitive (Italian)
Edreams · Barcelona (Barcelona)
Activa · Comprovada fa 9 hores
HíbridJornada completa
Descripció del lloc
Puesto de atención a clientes VIP centrado en reclamaciones sensibles, basado en Barcelona. Colaborar con el equipo de comunicaciones para mitigar riesgos y mejorar la experiencia del cliente.
- Gestionar reclamaciones de clientes VIP y sensibles.
- Gestionar reclamaciones recibidas a través de canales de atención social.
- Colaborar con otros equipos para identificar riesgos y medir resultados.
Requisits clau
- Experiencia previa manejando reclamaciones de clientes VIP.
- Dominio de italiano e inglés a nivel avanzado.
- Conocimiento de herramientas CRM y G-Suite, y capacidad de trabajar en entornos dinámicos.
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