CRM & Engagement Specialist

Rol centrado en la gestión de campañas CRM y de engagement de principio a fin: planificación, segmentación, ejecución, pruebas y reporte. Responsable de newsletters, lanzamientos de productos y campañas comerciales en múltiples mercados, asegurando cumplimiento de estándares.

• Diseñar y desplegar campañas de CRM y newsletters, incluyendo comunicaciones de lanzamiento y promociones.
• Definir segmentación de audiencias, coordinar entregables y adaptar campañas a mercados locales.
• Analizar resultados, realizar pruebas A/B y proponer mejoras, asegurando cumplimiento de normas de marca y privacidad.

• Experiencia ejecutando campañas CRM end-to-end, incluyendo selección de audiencias, despliegue, pruebas y informes.
• Conocimiento de HTML y prácticas de email marketing; experiencia en entornos B2C o DTC.
• Capacidad de coordinación con equipos creativos y agencias externas; analíticas y orientado a resultados.