Retail Operations & Performance Specialist

Rol de apoyo a operaciones minoristas con foco en eficiencia operativa y análisis de datos. Crear cuadros de mando de ventas y KPI, detectar inconsistencias y proponer mejoras.

• Ejecutar operaciones y brindar soporte a tiendas, actuando como interlocutor de store managers y equipos de campo.
• Visitar tiendas para identificar fricciones en servicio, productividad, citas, ventas y experiencia de clienta.
• Poner en marcha procedimientos y herramientas, hacer seguimiento de adopción y proponer simplificaciones.

• Experiencia de 3 a 5 años en retail operations, retail planning, business analysis o coordinación de proyectos en retail, moda o lujo.
• Dominio de Excel, interpretación de KPIs y capacidad para analizar ventas y productividad; deseable Power BI, Power Query, SQL, ERP y CRM.
• Habilidades de comunicación e influencia, autonomía y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.