Híbrid
Descripció del lloc
Puesto técnico centrado en gestionar operaciones de cuentas clave, optimizar el proceso order-to-cash y coordinar la resolución de incidencias.
- Gestionar de forma integral los aspectos operativos para garantizar un proceso order-to-cash fluido para cuentas clave y filiales.
- Liderar y supervisar la resolución de incidencias de cuentas clave, asegurando que el contact center pueda resolver todas las reclamaciones.
- Colaborar con equipos internos para garantizar procesos operativos y comerciales de alto nivel.
Requisits clau
- Experiencia demostrable en servicio al cliente, back office o cadena de suministro.
- Formación universitaria o superior.
- Conocimiento avanzado de Excel, SAP y CRM.
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