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Descripció del lloc
Proporcionar soporte técnico a usuarios para incidencias de hardware y software en un entorno mixto (macOS, Windows y Linux). Colaborar con el equipo de tecnología para mejorar estrategias de TI y la seguridad.
- Proporcionar soporte técnico a usuarios para incidencias de hardware y software.
- Gestionar inventario, mantenimiento y resolución de incidencias de laptops/estaciones de trabajo en Mac, Windows y Linux.
- Configurar y administrar herramientas como G Suite, Active Directory, LDAP, Jira/Service Desk y VPN, además de respaldos y monitoreo de red.
Requisits clau
- Experiencia en soporte IT en entornos OS X/Windows/Linux.
- Experiencia con Jira Service Desk y gestión de incidencias.
- Conocimientos de G Suite y Active Directory; habilidades de comunicación en inglés y español.
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