HíbridIndefinit3 anysJornada completa
Descripció del lloc
Gestión de servicios IT para plataformas ECM (ECMAAS y ZBOX). Garantizar estabilidad de producción y cumplimiento de SLAs. Liderar cambios, seguridad y DR, trabajando con equipos globales y proveedores.
- Supervisar la entrega de servicios de IT de alta calidad a las partes interesadas internas y garantizar el cumplimiento de SLAs.
- Gestionar cambios, seguridad, cumplimiento y satisfacción del cliente.
- Liderar las comunicaciones de gestión para el negocio (alertas de incidentes, cambios, escalaciones y demanda).
Requisits clau
- Inglés fluido, tanto escrito como hablado.
- Cualificación ITIL de gestión de servicios.
- Al menos 3 años de experiencia en entrega de servicios, con experiencia en gestión de órdenes de trabajo pequeñas y medianas.
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