Analista de Datos e Inteligencia Comercial - Barcelona/ Madrid

Puesto de analista para apoyar operaciones y analítica de negocio en el sector bancario. Enfocado a la gestión operativa de productos y servicios y mejora de procesos.

• Ejecutar y administrar procedimientos operativos para la gestión de productos y servicios vinculados con la operativa bancaria.
• Gestionar operaciones diarias y recursos (altas, bajas, contratos, suministros) siguiendo protocolos y SLA.
• Identificar mejoras continuas y monitorizar el cumplimiento de los niveles de servicio, gestionando incidencias.

• Experiencia de 3–5 años en operaciones, back office o analítica de negocio en banca.
• Conocimiento avanzado de Excel y Access; manejo de CRM y plataformas de gestión de producto.
• Capacidad de comunicación escrita, gestión de incidencias y enfoque en mejora continua.