Trainer and Quality Coach (Catalan -speaking) - Onsite – Fashion Industry - PK01

Puesto técnico orientado a la formación y aseguramiento de la calidad en entorno de moda. Responsable de diseñar e impartir formación, evaluar desempeño y entregar reportes a stakeholders. Mantener conocimiento del programa y procesos del cliente.

• Diseñar e impartir programas de formación para nuevos empleados.
• Realizar evaluaciones, controles de conocimiento y seguimiento de aprendices.
• Colaborar con líderes y clientes para calibrar puntuaciones y auditar llamadas y otros canales.

• Dominio de catalán nativo o bilingüe y inglés avanzado
• Experiencia en formación de clientes y aseguramiento de la calidad y coaching
• Capacidad para trabajar en equipo, gestionar múltiples tareas y presentar datos a dirección