Presencial
Descripció del lloc
Puesto de liderazgo para dirigir la Rooms Division en un hotel urbano. Garantizar la excelencia operativa y una experiencia del huésped de primer nivel. Definir e implementar SOPs y colaborar con otros departamentos para optimizar resultados.
- Dirigir las operaciones diarias de la Rooms Division para maximizar rentabilidad y satisfacción del huésped.
- Supervisar Front Office, Guest Relations, Concierge, Housekeeping y wellness/fitness para garantizar estándares de servicio y calidad.
- Gestionar presupuesto, personal y planificación de turnos, y liderar iniciativas de upselling y mejoras de categorías de habitación.
Requisits clau
- Experiencia demostrable en dirección de Rooms Division en hotelería.
- Capacidad para liderar equipos, gestionar presupuesto y KPI de huésped e ingresos.
- Conocimiento de PMS, CRM y procesos de HR/ formación.
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