Operations Manager - (Spanish speaking) - Onsite - IN02
Concentrix · Barcelona (Barcelona)
Activa · Comprovada fa 5 hores
PresencialIndefinit2 anysJornada completa32.663 € – 37.663 €
Descripció del lloc
Gestión y mejora de procesos operativos en un centro de contacto, supervisar personal y garantizar calidad. Analizar métricas y coordinar turnos para optimizar la productividad.
- Mejorar y monitorizar procesos operativos
- Gestionar y supervisar al personal
- Organizar y optimizar turnos
Requisits clau
- Experiencia en call center de al menos 2 años como gerente/supervisor
- Dominio del español y inglés avanzado
- Excelentes habilidades de organización y liderazgo
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