Italiano | Customer Service & Digital Sales Specialist - B2B

Puesto bilingüe orientado a atención a clientes B2B y desarrollo de negocio en el sector bridal; combinará soporte a tiendas existentes y captación de nuevas boutiques, con gestión de CRM.

• Atender a una cartera de tiendas y boutiques por teléfono, WhatsApp, email y otros canales.
• Gestión y seguimiento de pedidos, disponibilidad y plazos de entrega; resolver incidencias en coordinación con otros equipos.
• Detectar necesidades y oportunidades para fidelizar y desarrollar cuentas; captar nuevas boutiques y gestionar leads B2B.

• Dominio profesional de italiano e inglés (oral y escrito).
• Experiencia en atención al cliente B2B, gestión de cuentas o ventas.
• Capacidad para establecer relaciones con nuevos clientes y gestionar CRM.