Inside Sales Representative Team Leader en Rubí, Barcelona

Puesto técnico enfocado a ventas internas con liderazgo de equipo, gestión de clientes y resolución de incidencias. Mantener la calidad del servicio y la exactitud de los pedidos.

• Atender y asesorar a la cartera de clientes vía telefónica, gestionando pedidos y resolviendo incidencias de producto y servicio.
• Gestionar llamadas entrantes y salientes siguiendo los estándares de calidad establecidos y registrar y procesar pedidos de forma precisa.
• Detectar oportunidades de venta y derivar potenciales clientes al equipo comercial externo cuando sea necesario, manteniendo actualizada la base de datos de clientes.

• Formación en atención al cliente y técnicas de venta.
• Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica o puestos similares.
• Manejo de CRM; se valorará Salesforce.