Guest Service Agent - Six Senses Quexigal Palace (New Hotel Opening)

Puesto técnico de atención al cliente en un hotel de lujo, enfocado en experiencias personalizadas y hospitalidad emocional, sin mencionar a la empresa ni beneficios.

• Gestionar todas las llamadas entrantes y comunicaciones por correo, dirigiendo a los departamentos correspondientes.
• Coordinar y entregar llamadas de despertador, mensajes y faxes de forma precisa y oportuna.
• Atender consultas de los huéspedes y gestionar quejas, recuperando el servicio cuando sea necesario.

• Diploma de secundaria o equivalente; al menos 1 año de experiencia en un entorno hotelero similar.
• Conocimientos en MS Office y sistemas hoteleros (POS, PMS, CRM).
• Inglés y Castellano fluidos; permiso de trabajo válido en España o ciudadanía de la UE.