PresencialIndefinitJornada completa
Descripció del lloc
Proporcionar atención al alumno en canales presenciales, telefónicos y digitales, informando sobre la oferta formativa, modalidades de estudio y servicios asociados. Garantizar una atención cercana y orientada a la excelencia, con coordinación entre áreas para resolver incidencias y trámites.
- Atender y asesorar a los alumnos de forma presencial, telefónica y digital.
- Gestionar el seguimiento de solicitudes, matrículas y cambios de modalidad.
- Registrar y mantener la información en Salesforce y gestionar incidencias en Jira.
Requisits clau
- Experiencia previa en atención al cliente o en el sector educativo.
- Manejo de Salesforce y Jira; Excel nivel medio/alto.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y orientar al servicio.
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