Técnico/a de Calidad de Servicios y Soporte Administrativo
Activa · Comprovada fa 8 hores
PresencialIndefinitJornada completa
Descripció del lloc
Puesto técnico para asegurar la calidad del servicio y apoyar tareas administrativas, con enfoque en indicadores y procesos.
- Dar seguimiento al plan de calidad, indicadores y SLA
- Apoyar auditorías internas y externas y seguimiento de no conformidades
- Diseñar y analizar encuestas de satisfacción y proponer mejoras para la calidad del servicio
Requisits clau
- Formación especializada en gestión de calidad
- Experiencia en gestión de calidad o funciones similares
- Conocimiento de indicadores, SLAs y auditorías
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