Atención al cliente - VITORIA

Puesto técnico y conciso en atención al cliente dentro de un entorno sanitario, enfocado a orientar, tramitar procesos administrativos y asegurar la calidad del servicio.

• Recibir e informar a los pacientes y familiares sobre aspectos de estancia y tratamiento.
• Registrar a pacientes para ingresos, quirófanos y consultas, verificando la documentación necesaria.
• Gestionar llamadas y citas, facilitando la planificación de agendas y la comunicación interna.

• Experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias
• Capacidad de comunicación y empatía
• Conocimiento de documentación sanitaria y procesos administrativos