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Descripció del lloc
Proporcionar soporte técnico de nivel 2 a usuarios y clientes, garantizando la resolución de incidencias. Administrar entornos Windows, Microsoft 365 y Active Directory; gestionar incidencias con herramientas de ticketing.
- Proporcionar soporte técnico de nivel 2 a usuarios y clientes, garantizando la resolución de incidencias.
- Diagnosticar, analizar y resolver problemas en sistemas, redes, equipos e infraestructuras IT, manteniendo Windows, Microsoft 365 y Active Directory.
- Gestionar incidencias mediante herramientas de ticketing, realizando mantenimiento preventivo y apoyando despliegues de soluciones para clientes.
Requisits clau
- Experiencia en soporte técnico y administración de sistemas.
- Conocimientos en entornos Microsoft, redes e infraestructura IT.
- Capacidad de análisis, autonomía y orientación al cliente, con interés en aprendizaje continuo.
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