Trabajar en nuestra sede en Sector Alarm
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Activa - Comprobada hace 10h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Catalán
Descripción del puesto
- Puesto de supervisión de contact center enfocado a televentas, con jornada completa y contrato indefinido.
- - Gestionar y formar a un equipo de agentes de televentas.
- - Realizar co-listening e intervenir en llamadas cuando sea necesario.
- - Proporcionar feedback continuo, coaching y seguimiento para mejorar el rendimiento.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 2 años gestionando equipos de ventas telefónicas.
- - Capacidad de coaching y seguimiento de KPIs para la mejora del rendimiento.
- - Nivel avanzado de MS Office, especialmente Excel; habilidad para negociación y trato con clientes.
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