Customer Care Manager - French Market
Customer Care Manager - French Market
Activa - Comprobada hace 14h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Francés,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico orientado a gestionar la atención al cliente para el mercado francés, resolviendo tickets y mejorando procesos sin mencionar a la empresa.
- - Gestionar tickets de atención al cliente de extremo a extremo, abarcando servicios de pago y gestión de cuentas, manteniendo una puntuación de calidad superior a 70/100.
- - Comprender la petición real del cliente y realizar verificaciones de consentimiento e identidad al contactarles.
- - Detectar problemas recurrentes y contribuir a análisis de soluciones para corregirlos de forma permanente.
Requisitos clave
- - Dominio nativo de francés y inglés funcional.
- - Experiencia en atención al cliente resolviendo tickets de extremo a extremo.
- - Capacidad para utilizar herramientas de IA y adaptarse a nuevas tecnologías.
Más ofertas de Atención al cliente en Barcelona
Senior Associate, Global Customer Care, Spain
Smith & Nephew
Esplugues de Llobregat (Barcelona)
Guest Experience Trainee - Meliá Sitges
Melià
Sitges (Barcelona)
Customer Success Manager EU-Fr.
Loyal Guru
Barcelona (Barcelona)
GESTOR/A SERVICIO AL CLIENTE
Lactalis
Cornellà de Llobregat (Barcelona)
Agentes de Pasaje con certificado de discapacidad- Aeropuerto de Barcelona
Ryanair
Barcelona (Barcelona)
Soporte Back Office - Campañas temporales
Primer Impacto
Badalona (Barcelona)