Activa - Comprobada hace 14h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Francés
Descripción del puesto
- Puesto técnico orientado a impulsar la adopción de una plataforma SaaS de loyalty en clientes minoristas italianos. Enfoque en valor a largo plazo y éxito del cliente.
- - Gestionar de forma autónoma un portafolio de cuentas enterprise/mid-market italianas, estableciendo relaciones con los stakeholders clave.
- - Guiar a nuevos clientes a través del proceso de onboarding, asegurando adopción rápida de la plataforma y cumplimiento de objetivos iniciales.
- - Diseñar y optimizar campañas de loyalty y CRM para aumentar el engagement y la retención.
Requisitos clave
- Requisitos mínimos: más de 5 años de experiencia en CSM/Account Manager o consultoría en SaaS B2B, dominio del español nativo y dominio de inglés y francés; habilidades analíticas y enfoque comercial.
- - Más de 5 años de experiencia demostrable como Customer Success Manager, Account Manager o consultor en SaaS B2B o retail tech
- - Dominio de español nativo, inglés y francés fluidos; habilidades analíticas para interpretar métricas
- - Enfoque comercial con capacidad para identificar oportunidades de upsell/cross-sell y gestionar prioridades en un entorno de alta relación con el cliente
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