AGENTE DE DEVOLUCIONES

AGENTE DE DEVOLUCIONES

Activa - Comprobada hace 17h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 21800 - 21800
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto orientado a la gestión integral de devoluciones de productos ópticos, con foco en la revisión de artículos devueltos, definición de abonos y reporte de incidencias. Requiere manejo de SAP y herramientas relacionadas. Perfil organizado y autónomo.
  • - Gestionar devoluciones de lentes: recepción, revisión y determinación de abonos o devoluciones.
  • - Gestionar abonos e incidencias: comunicar con clientes y escalar casos cuando sea necesario.
  • - Gestionar pedidos y tareas administrativas: tramitar nuevos pedidos ante defectos de producción y extraer información en SAP.

Requisitos clave

  • - Experiencia previa en atención al cliente, facturación o devoluciones.
  • - Conocimientos de óptica y salud visual.
  • - Manejo de herramientas informáticas (SAP, SRI y SFV) y dominios de Castellano e Inglés.