Activa - Comprobada hace 13h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto técnico de soporte informático orientado a usuario, enfocado en resolución de incidencias y mantenimiento de servicios IT sin mencionar empresa ni beneficios.
- - Atender incidencias y peticiones IT de primer nivel a través de teléfono, correo y portal de tickets.
- - Registrar, clasificar, priorizar y resolver incidencias para garantizar la continuidad del servicio.
- - Escalar a niveles superiores cuando sea necesario y mantener comunicación clara con usuarios y equipos.
Requisitos clave
- - Formación en informática, sistemas, redes o similar; experiencia mínima de 2 años.
- - Conocimiento de Microsoft 365 y Active Directory; gestión de contraseñas e identidades.
- - Experiencia en atención a usuarios y herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy) y fundamentos de redes (tcp/ip, vpn, dns).
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