ILUNION Vida Senior Teleoperador/a (H/M/D) con/sin Discapacidad (Bilbao)
ILUNION Vida Senior Teleoperador/a (H/M/D) con/sin Discapacidad (Bilbao)
Activa - Comprobada hace 14h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto técnico en teleasistencia enfocado a atención telefónica, gestión de expedientes y recursos, con cumplimiento de protocolos y confidencialidad.
- - Atender la primera llamada del servicio de teleasistencia verificando y cumplimentando los datos del expediente siguiendo el protocolo.
- - Gestionar las llamadas entrantes y emitirlas para valorar la situación, movilizar recursos y mantener el contacto con las usuarias.
- - Gestionar la información de las llamadas y garantizar la confidencialidad y el cumplimiento de protocolos.
Requisitos clave
- - Experiencia previa en atención al cliente o teleasistencia.
- - Capacidad de comunicarse de forma clara y empática.
- - Conocimiento y manejo de herramientas telemáticas y protocolos de actuación.
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