ILUNION Vida Senior Auxiliar Administrativo/a (H/M/D) con/sin Discapacidad (Bilbao) 1
ILUNION Vida Senior Auxiliar Administrativo/a (H/M/D) con/sin Discapacidad (Bilbao) 1
Activa - Comprobada hace 14h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto de auxiliar administrativo/a para servicio de teleasistencia, con funciones de atención telefónica, gestión de expedientes y movilización de recursos. Enfoque en cumplir protocolos y asegurar confidencialidad.
- - Atender la primera llamada al servicio de teleasistencia verificando y cumplimentando los datos del expediente, garantizando el funcionamiento del sistema.
- - Gestionar las llamadas entrantes y emitir las llamadas a las personas usuarias para prevenir situaciones de riesgo y movilizar recursos.
- - Manejar herramientas telemáticas para la comunicación y gestión de llamadas, aplicar técnicas comunicativas y asegurar la confidencialidad de la información y la satisfacción de las personas usuarias.
Requisitos clave
- - Experiencia en atencion telefónica y gestion de incidencias.
- - Conocimiento de protocolos de actuación y gestion de datos personales.
- - Habilidad para comunicarse de forma empática y trabajar en equipo.
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