Sr Technical Support Engineer - Cloud
Sr Technical Support Engineer - Cloud
Activa - Comprobada hace 18h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Otro / No especificado
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 6
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Rol de soporte técnico de facturación en entornos Cloud, que combina liderazgo, excelencia operativa y experiencia técnica para resolver incidencias complejas en facturación, APIs e infraestructuras en la nube.
- - Liderar, orientar y desarrollar un equipo de ingenieros de soporte técnico de facturación.
- - Gestionar las operaciones diarias, incluido la planificación, turnos y escalamiento.
- - Dirigir la respuesta ante incidentes críticos de facturación o plataforma y realizar revisiones post-incidente.
Requisitos clave
- - 6 años o más de experiencia en soporte técnico de facturación
- - Experiencia con SAP, plataformas SaaS de facturación, APIs, bases de datos y servicios en la nube
- - Habilidades de resolución de problemas, comunicación y gestión de escalaciones
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