Responsable de Centro de Atención - Teleasistencia
Responsable de Centro de Atención - Teleasistencia
Activa - Comprobada hace 12h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 25000 - 27000
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto de supervisión para centro de atención. Responsable de planificar recursos humanos y técnicos, asegurar la adherencia a procedimientos y alcanzar indicadores de calidad y servicio.
- - Planificar y asegurar la dotación adecuada de recursos humanos y técnicos.
- - Garantizar que la prestación del servicio se realice conforme a los procedimientos e instrucciones establecidas.
- - Realizar el control y seguimiento de los indicadores de actividad y calidad del centro de atención.
Requisitos clave
- - Experiencia en coordinación de equipos de trabajo en centros de atención telefónica.
- - Gestión de programas de emergencia social y sanitaria.
- - Conocimiento de herramientas ofimáticas y habilidades de mecanografía para registrar información durante llamadas de teleasistencia.
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