Técnico de Soporte N1 (Inglés alto)

Devoteam

San Sebastián de los Reyes (Madrid)

Activa - Comprobada hace 18h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 2

Nivel Educativo: FP Grado Superior

Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

Proporcionar soporte técnico de puesto de usuario en entorno híbrido ( onsite y remoto ). Gestionar incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing. Administrar entornos Microsoft 365 y dispositivos, así como redes e impresión.
- Proporcionar soporte técnico de puesto de usuario onsite y remoto (apps, dispositivos, comunicaciones).
- Gestionar incidencias y peticiones mediante ServiceNow, clasificando y priorizando para resolución en primera línea o escalando.
- Administrar cuentas y dispositivos en Active Directory y Microsoft 365, incluyendo aprovisionamiento, desbloqueo y configuración de dispositivos.

- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
- Inglés mínimo B2 y posibilidad de certificación durante el periodo de prueba.
- FP Grado Superior en informática, telecomunicaciones o similar; conocimientos en ticketing, Active Directory y Microsoft 365/Intune.

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