Activa - Comprobada hace 18h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Atender a clientes multicanal 24/7 para identificar necesidades y prestar asistencia, gestionando incidencias y buscando soluciones. Proporcionar una experiencia de cliente excepcional en un entorno híbrido de hospitalidad.
- - Atender a clientes multicanal (teléfono, email, chat y WhatsApp) 24/7 para identificar necesidades y prestar asistencia.
- - Investigar incidencias, analizar causas, resolver quejas y proponer soluciones.
- - Gestionar incidencias comunicadas por clientes o personal, manteniendo altos niveles de satisfacción y fidelidad.
Requisitos clave
- - Experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias
- - Habilidad de comunicar de forma clara y empática en canales multicanal
- - Capacidad de manejo de herramientas CRM y organización de prioridades
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