German and English Speaking Customer Service Agent (m/f/d) - 100% remote
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Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Alemán,Inglés
Descripción del puesto
- Proporcionar soporte al cliente en alemán e inglés desde casa, atendiendo consultas por teléfono y correo. Conocer productos y soluciones de movilidad para orientar al cliente hacia la mejor opción.
- - Atender consultas de clientes en alemán e inglés por teléfono y correo electrónico.
- - Gestionar el proceso de reserva y seguimiento posventa para mantener la satisfacción del cliente.
- - Escalar casos complejos a equipos internos y colaborar para una resolución oportuna.
Requisitos clave
- - Alemán nativo o casi nativo y inglés fluido
- - Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente
- - Conocimientos de MS Office; experiencia con CRM valorado
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